Гарантия на товар - Торгово-технический Дом "Цыбко"

Гарантия на товар

Гарантийный срок составляет 6 месяцев со дня продажи, и указывается в техническом паспорте или в другом документе, прилагаемом к товару.

Товар в обязательном порядке проходит проверку перед продажей

Наша организация предоставляет гарантию на товары, руководствуясь Законом «Про права потребителей», Административным и Хозяйственным Кодексами Украины.

Пожалуйста, проверяйте внешний вид, работоспособность, а также комплектность всего заказа в момент доставки товара курьером либо на складе выдачи товара в случае доставки службой по перевозке грузов.

Это очень важно, так как уже после получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду службой перевозчика не принимаются.

Условия гарантийного обслуживания

1. Клиент обязан выполнять все рекомендации и советы по правильной эксплуатации и работе с оборудованием, которые прописаны в техническом паспорте:

·  использовать только те продукты, для переработки которых рассчитан данный вид оборудования;

·  во время работы с оборудованием не превышать допустимые нормы по загрузке и переработке продуктов питания во избежание перегрузки и выхода двигателя из строя или поломки технического изделия;

·  соблюдать технику безопасности во время работы с оборудованием.

2. Основанием гарантии является документ, выданный при покупке оборудования, заверенный подписью продавца, а также мокрой печатью. Получение товара означает согласие с условиями гарантийного обслуживания;

3. При получении оборудования, клиент обязан осмотреть его на наличие механических повреждений и в случае их обнаружения сразу же предъявить претензию в письменной форме курьерской службе и сообщить об этом нашему менеджеру. В противном случае товар гарантийному ремонту и обмену не подлежит;

4. Компания предоставляет гарантию на срок указанный в месяцах, который отмечается в договоре и техническом паспорте. Срок гарантии начинается с момента получения оборудования клиентом;

5. Дефекты, которые возникли по вине производителя, будут устранены в течение 14 рабочих дней от даты приема товара на гарантийный ремонт (не учитывая время на доставку). Этот срок может быть продлен на необходимое время доставки запчастей, если неисправность требует замены комплектующих, которые отсутствуют в Украине и требуется их заказ из другой страны;

6. Право на гарантию имеет непосредственный покупатель (компания) данные, которых указаны в счете-фактуре, расходной накладной. Последующая перепродажа оборудования не означает передачу прав на гарантийное обслуживание другому субъекту;

7. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный здоровью покупателя и/или имуществу предприятия в случае неправильного подключения, обслуживания и работе с оборудованием.

Гарантия аннулируется в следующих случаях:

·         товар использовался не по назначению (неправильное использование и обслуживание, видимые механические, химические и термические повреждения);

·         внесение в конструкцию оборудования изменений и/или осуществление доработок, а также использование узлов деталей, комплектующих изделий непредусмотренных нормативными документами;

·         эксплуатация оборудования в ненадлежащих условиях (нестабильное электропитание, несоблюдение необходимых режимов влажности и температуры в помещении для правильной работы оборудования, подключение нескольких единиц оборудования в одну розетку, подключение техники через различные «удлинители» и «переноски» и т.д.);

·         оборудование было повреждено во время транспортировки (клиент, принимая оборудование, не провел тщательный осмотр на механические повреждения и не предъявил претензию курьерской службе, а так же не сообщил нам о возникшей ситуации);

·         при определении факта вмешательства в конструкцию изделия людей, которые не имеют на это разрешения от нашей компании;

·         в случае повреждения оборудования нестабильностью работы электросети, водопроводной и канализационных систем;

·         при использовании розеток без контуров заземления.

Обмен или возврат товара возможен в течении 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что товар не был использован, а также сохранил свой первоначальный внешний вид: на корпусе товара нет механических повреждений.