Гарантійний строк, комплектація та умови сервісу зазначаються в договорі, специфікації або паспорті виробу. Якщо документами не визначено інше, стандартний строк для обладнання нашого виробництва становить 6 місяців.
Що покриває гарантія
Виробничі дефекти деталей, вузлів і складання, які виникли з вини виробника та підтверджені під час діагностики.
Як звернутися
Повідомте модель, серійний номер, дату придбання, опис несправності та додайте фото або відео. Не розбирайте обладнання до погодження з сервісом.
Рішення після діагностики
Залежно від причини виконуємо ремонт, заміну дефектної деталі або інше рішення, передбачене договором і законодавством.
Післягарантійний сервіс
Після завершення гарантії можемо виконати діагностику, ремонт, виготовлення запчастин і відновлення вузлів за окремим замовленням.
Гарантія не поширюється на
природне зношення витратних деталей;
пошкодження через неправильне підключення, експлуатацію або обслуговування;
самовільне розбирання, зміну конструкції чи ремонт без погодження;
механічні пошкодження та пошкодження під час перевезення після належної передачі вантажу;
роботу з параметрами електромережі, сировини або навантаження, що не відповідають документації.
Потрібна сервісна консультація?Підготуйте модель, серійний номер і коротке відео роботи обладнання.
